Servicii
Cronus eBusiness
Str. Aron Cotrus nr.65
Sector 1, Bucuresti
Tel: + 40 21 204 3636
Fax: + 40 21 204 3635
Suport operational
Suportul Operational consta in furnizarea de servicii de monitorizare si mentenanta pentru infrastructura IT operata de Client. Cuprinde deobicei monitorizarea status-ului echipamentelor WAN/LAN, servere si procesele rulate pe aceste echipamente.
Oferim suport tehnic non stop 24x7 in cadrul acestei clase de servicii.
Pentru clientii preocupati de urmatoarele aspecte:
"Ne dorim administrarea infrastructurii IT fara sa alocam personal specializat"
"Dorim sa beneficiem de un serviciu de suport centralizat disponibil 24x7, responsabil de orice problema IT"
"Dorim sa stabilim chiar noi modul de administrare a nivelelor de furnizare pentru serviciilor cumparate de la terti astfel incat sa mentinem o performanta maxima a serverelor si a retelei IT in ansamblu"
Managementul infrastructurii IT este important pentru companiile care dezvolta operatiuni la nivel national. Clientul se va confrunta cu costuri crescute de personal daca va localiza manageri cu bogata experienta IT in cadrul fiecarei filiale sau sucursale a clientului in teritoriu. Acestia ar trebui sa administreze in timpi cat mai scurti probleme ale platformei IT devenita mai complexa in fiecare an.
Inginerii Cronus eBusiness formeaza o echipa cu o bogata experienta si numeroase specializari astfel incat vor administra efiecient infrastructura clientului desfasurata in teritoriu in cadrul sediilor descentralizate. Ei vor raspunde rapid la toate problemele legate de erori/intreruperi si vor implementa strategii de prevenire a (re)aparitiei acestora.
Printre serviciile oferite mentionam:
- Furnizarea si administrarea de servicii de monitorizare complexe;
- Acces 24x7 la un punct centralizat de contact pentru reclamarea intreruperilor;
- Raportari periodice intocmite de manageri dedicati;
- Administrarea situatiilor de urgenta: back-up si recuperarea datelor in caz de calamitate;
- Administrarea serverelor la sediul clientului prin personal dedicat alocat permanent sau temporar;
- Suport la locatia clientului;
- Acces la distanta la tehnicieni experti.
Management retele
Suport operational
Monitorizare si mentenanta LAN/WAN 27x7.
Management de retea
Vizibilitate, control, flexibilitate si productivitate.
Server Hosting & Business Continuity
Uptime 99,99% pentru serverele si aplicatiile clientului.
Audio conferinta
Solutia optima de comunicare in sistem conferinta la nivel local, regional sau national.